ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ СТРАТЕГІЧНИХ КОМУНІКАЦІЙ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ ТА ГРОМАДЯНСЬКОГО СУСПІЛЬСТВА: ІНТЕГРАЦІЯ КОМП’ЮТЕРНИХ МЕТОДІВ ТА PR-ТЕХНОЛОГІЙ В КОНТЕКСТІ ПУБЛІЧНОЇ ДИПЛОМАТІЇ

Abstract

Метою статті є комплексне теоретичне обґрунтування та розробка практичних інструментів цифрової трансформації стратегічних комунікацій у сфері публічного управління. Дослідження спрямоване на виявлення синергії між традиційними PR-технологіями та сучасними комп’ютерними методами аналізу даних для оптимізації взаємодії влади, суспільства та міжнародних акторів у контексті публічної дипломатії. Методологія дослідження базується на системному підході до аналізу стратегічних комунікацій як динамічної екосистеми. У роботі застосовано методи семантичного аналізу, мережевого моделювання та предиктивної аналітики для вивчення процесів взаємодії владних інституцій із громадянським суспільством. Використано порівняльний аналіз традиційної (аналогової) та сучасної(цифрової) комунікативних парадигм. Особлива увага приділена емпіричному аналізу кейсів цифрової стійкості України (система «Дія», платформа UNITED24) та міжнародного досвіду (e-Residency в Естонії, Культурна дипломатія 4.0 у Південній Кореї). Результати. Доведено, що цифрова трансформація стирає межі між внутрішньополітичним дискурсом та зовнішньою діяльністю, формуючи цілісний контур публічної дипломатії. Розроблено авторську модель цифрової екосистеми стратегічних комунікацій, яка демонструє перехід від лінійної ієрархії до циклічної мережевої взаємодії. Модель інтегрує державний сегмент (стратегічний центр з AL-алгоритмами) та громадський сегмент (мережеву активність лідерів думок) через технологічну платформу, що забезпечує режим реального часу. Обґрунтовано переваги «дата-центричного PR», який дозволяє здійснювати превентивне блокування бот-мереж та автоматизований моніторинг медіапростору. Висновки. Дослідження підтверджує, що в сучасних умовах стратегічна єдність держави досягається не через жорсткий контроль, а через створення спільного смислового поля з громадянським суспільством. Конвергенція PR та Data Science забезпечує математичну точність управлінських рішень та перехід до предиктивного моделювання комунікативних ризиків. Встановлено, що участь недержавних акторів забезпечує «когнітивну легітимізацію» національних інтересів завдяки автентичності та емоційній насиченості наративів. Успішна інтеграція мережевої активності у стратегію публічної дипломатії стає фундаментальною запорукою національної стійкості та ефективної репрезентації держави на міжнародній арені.