Функціональна надійність та формування стресостійкості диспетчерів в екстремальних умовах діяльності

Abstract

В статті розглядаються методологічні аспекти функціональної надійності диспетчерів чергово-диспетчерських служб екстреного виклику МНС України та особливості підходів до формування стресостійкості диспетчерів при моделюванні екстремальних умов діяльності. In the article it is considered the methodological aspects of functional reliability in dispatchers of the duty control service of emergency call center of MES of Ukraine and features of approaches to formation of dispatchers' stress resistance when simulating extreme activity conditions.